Reklamace a stiznosti

Q: Jak postupovat při reklamaci?

A: S jakoukoliv reklamací ale i dotazem, či námětem se obracejte přímo na Karla Pěchoviče, .

Q: Průběh reklamace

A: Vzhledem k povaze většiny nabízeného zboží (např. licencované produkty, díla duševního vlastnictví), není možné postupovat při reklamaci podobně jako v případě zboží hmotné povahy (z důvodů možného vytváření kopií). V případě že produkt bude doručen či služba provedena v kvalitě obvyklé podle typu produktu či služby není možné navrátit vynaložené prostředky. Z těchto důvodů Vám doporučuji důkladně se seznámit s nabízeným produktem či službou - toto seznámení Vám bude umožněno zcela bezplatně v maximální možné míře, nezbytné pro pochopení funkce a provedení.

V následujících případech probíhá reklamace zcela automaticky :

- zboží nebylo doručeno (může se stát z pochybení třetí strany (např. Česká pošta, PPL) nebo z důvodů selhání technického např. nefungující stažení ze serveru PECHOVIC.COM) v takovém případě bude stav věcí samozřejmě napraven bez zbytečných odkladů.

- chyba produktu či služby (všechny nabízené produkty a prováděné služby podléhají přísné kontrole kvality, i přes veškerou snahu se nedá vyloučit chyba. Veškeré chyby a vady ať již technické či právní jsou řešeny s odpovídající pozorností a bez zbytečných odkladů.

Q: